Stratégie commerciale BtoC

Nous utilisons plusieurs outils pour étudier votre marché:

Nous mesurons la concurrence et les habitudes de votre secteur.
Nous vous guidons sur les différents parcours clients, de l’engagement (levier marketing) à la vente (tout le parcours d’achat).

Nous fournissons des résumés et des recommandations pour faire progresser votre stratégie e-commerce.

Expertise web propose des graphismes et une ergonomie adaptés à votre marque et à vos produits. Il est important que la conception graphique d’une boutique en ligne sur mesure prenne en compte toutes les particularités de votre identité de marque (association de produits, opérations commerciales, frais de port, etc.).

Nous considérerons également l’utilisation d’Internet et les bonnes pratiques pour optimiser la navigation de votre site Internet et favoriser les conversions (paniers d’achat et canaux de vente optimisés, etc.). Plus important encore, nous nous efforçons de montrer le sens et l’authenticité de vos produits, afin que le comportement d’achat soit une véritable expérience numérique et rende les internautes totalement satisfaits.

Le succès d’un site e-commerce BtoC dépend de son audience. Une fois le site mis en ligne, il doit être visible et accrocheur. C’est pourquoi Expertise web porte une attention particulière à tous les leviers permettant de développer le trafic du site e-commerce:

Sur le site lui-même, portez une attention particulière au référencement naturel et à l’optimisation du contenu,

Générez un effet de levier en vous apportant du trafic externe: campagnes AdWords, emails, création de communauté, …

Développement des visites sur votre site e-commerce a pour but de convertir les visites en ventes. Afin de favoriser la conversion, notre équipe travaille d’arrache-pied pour optimiser la création de comptes clients, de canaux de vente, d’avis clients, de chat en ligne …

Pour chaque projet, nous proposons les méthodes d’optimisation de la conversion qui correspondent le mieux à votre produit et à votre stratégie.

L’un des principaux enjeux des sites e-commerce est la fidélisation de la clientèle. En plus des nouvelles commandes, les clients fidèles sont également les porte-parole de votre marque et de vos produits. Par conséquent, votre boutique en ligne devra fournir des leviers de fidélisation afin que vos internautes puissent ressentir votre intérêt pour eux.

Notre équipe vous accompagne dans la sélection et la mise en place des leviers appropriés: cartes cadeaux, prix discount, codes promotionnels, etc.